Política de envío
En Da Swimwear nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra cómoda y segura, brindándote productos de calidad que te acompañen en tus mejores momentos. Sabemos que recibir tu pedido a tiempo es fundamental, por eso hemos creado estas políticas de envío, con el objetivo de garantizar que tu compra llegue de manera rápida y eficiente a tu puerta. A continuación, te compartimos toda la información relevante sobre los plazos de entrega, costos y opciones disponibles para que puedas disfrutar de tus piezas exclusivas de Da Swimwear lo antes posible.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea serán procesados dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación de pago. Los fines de semana y días festivos no se consideran días hábiles, por lo que si realizas un pedido durante estos días, se procesará el siguiente día hábil.
Métodos de envío
Ofrecemos varias opciones según la ubicación de entrega. La duración del envío puede variar dependiendo de si se trata de un pedido nacional o internacional:
- Envío estándar (nacional): este servicio de envío tiene un tiempo estimado de entrega de 5 a 7 días hábiles.
- Envío exprés (nacional): La entrega se realiza en 1 a 3 días hábiles desde el momento del envío para ubicaciones dentro del país.
Para envíos internacionales, los tiempos de entrega pueden variar según el destino:
- Envío estándar (internacional): El tiempo estimado de entrega es de 7 a 15 días hábiles dependiendo del país de destino.
- Envío exprés (internacional): El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles.
Las opciones de envío y sus costos se muestran durante el proceso de compra antes de que completes tu pedido.
Costos de envío
Los costos de envío se calculan automáticamente según la dirección de envío ingresada y el método de envío seleccionado.
Seguimiento de pedidos
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento y el enlace para que puedas rastrear el estado de tu paquete. Si no has recibido el correo de seguimiento, por favor revisa la carpeta de correo no deseado o contáctanos para obtener asistencia.
Retrasos y problemas con el envío
Aunque trabajamos con empresas de mensajería confiables, no nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por causas externas, como condiciones meteorológicas, problemas aduaneros o errores de los transportistas.
Si tu pedido no ha llegado dentro del tiempo estimado, por favor contáctanos y te ayudaremos a resolver cualquier inconveniente.
Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección correcta y completa durante el proceso de compra. Si la dirección de envío es incorrecta o incompleta, puede haber retrasos en la entrega o cargos adicionales. En caso de que el paquete sea devuelto a Da Swimwear debido a una dirección incorrecta, los costos de reenvío correrán a cargo del cliente.
Envío internacionales
Da Swimwear realiza envíos internacionales. El tiempo de entrega varía según el destino, pero generalmente es de 21 días hábiles. Los aranceles e impuestos de importación son responsabilidad del cliente y deben ser pagados directamente a las autoridades aduaneras del país de destino.
Problemas con los envíos
Si tienes alguna duda o problema con el envío de tu pedido, por favor contáctanos a través de nuestro correo electrónico daswimwear@outlook.com o nuestro número de WhatsApp +1 (849) 360-9123 y nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de asistirte.